Política de reembolso e devoluções

A Kelly Suplementos preza pela sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, veja abaixo as orientações:

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e com lacre intacto.

2. Produto com Defeito ou Avariado

Caso receba um produto com defeito ou danificado, entre em contato em até 7 dias úteis. Faremos a troca ou reembolso após análise.

3. Troca por Outro Produto

Caso queira trocar por outro item (como tamanho, sabor, ou variante), o frete de envio será por conta do cliente.

4. Procedimento

Envie uma mensagem via WhatsApp [(61) 99164-4471] ou pelo e-mail cadastrado no pedido, informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (caso aplicável)

5. Ressarcimento

O estorno será feito conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno na fatura

• Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária